Auf Facebook, Instagram, Snapchat und Co. kann in der heutigen Zeit jeder gefunden werden. Bilder suchen, posten oder teilen geh\u00f6rt praktisch zum Alltag der meisten Menschen. Ist man auf der Suche nach jemandem oder etwas bestimmten, geschieht dies leicht mit dem Handy \u00fcber die Google-Suche. Jede Person hat dank der Digitalisierung einen einfachen Zugang zu verschiedenen Informationen. \u00dcber Social Media kann auch Marketing betrieben in verschiedenen Formen betrieben werden. Doch was genau bedeutet Social Media Marketing und welchen Einfluss und Auswirkungen hat es?<\/p>\n
Social Media Marketing<\/strong><\/p>\n Mit Social Media Marketing<\/a> (SMM) meint man die Werbung \u00fcber soziale Netzwerke im Internet. Statt wie fr\u00fcher die Produkte oder Dienstleistungen \u00fcber TV- oder Plakatwerbung zu verbreiten, macht man dies heute auf eine modernere Art und Weise. In der heutigen Gesellschaft wird zunehmend auf Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter oder Instagram geworben und so individuell potenzielle Kunden angesprochen. Social Media kann als ein Dialog beschrieben werden. Wenn die Informationen der Kunden und Kundinnen richtig genutzt werden, kann eine starke Kundenbindung aufgebaut werden. Dieser Dialog kann jedoch auch zu Risiken f\u00fchren. Es ist deswegen umso wichtiger, eine klare Strategie f\u00fcr das Marketing auf Social Media zu entwickeln und zu haben. Die Pers\u00f6nlichkeit der Firma soll authentisch kommuniziert werden.<\/p>\n Warum Social Media Marketing?<\/strong><\/p>\n Die Menschen informieren sich immer weniger nur \u00fcber die Website der Firma. Sie holen sich gerne zus\u00e4tzliche Informationen auf Foren, Communities, Blogs oder gar auf Facebook und Twitter. Social Media Marketing bringt einen Mehrwert, ob f\u00fcr kleine oder grosse Unternehmen. \u00dcberall dort wo informiert und kommuniziert wird. Der Nutzen<\/a>\u00a0kann dabei sehr vielseitig sein. So kann beispielsweise ein Unternehmen, Produkt oder eine Marke bekannter gemacht werden und somit wird auch die Reichweite erh\u00f6ht. Das Image kann durch das Social Media Marketing positiv aufgebaut werden und zu einer Verbesserung \/ Erh\u00f6hung der Kundenn\u00e4he f\u00fchren.<\/p>\n Pers\u00f6nliche Erfahrung mit SMM<\/strong><\/p>\n Wie bereits in meinem ersten Blogeintrag erw\u00e4hnt, machte ich mein erstes Praxismodul in einer kleinen Institution die Social Media Marketing aktiv betreibt. Die Institution legt grossen Wert auf ein modernes und ansprechendes Auftreten online. So wurde in den letzten Jahren am neuen Design des Logos sowie der Website gearbeitet und viel Zeit daf\u00fcr investiert. Des Weiteren wird aktiv auf Facebook und Twitter \u00fcber aktuelle Themen im Sozialbereich berichtet und \u00fcber interne Veranstaltungen, Vortr\u00e4ge oder Arbeiten informiert. Ich selbst folge ihnen auf Facebook und bin stets \u00fcberrascht wie regelm\u00e4ssig gepostet wird.<\/p>\n Nichtsdestotrotz sehe ich auch einige negative Aspekte. Die Soziale Arbeit hat mit einer sensiblen Klientel zu tun. Oftmals nehmen die betroffenen Personen nicht freiwillig Hilfe in Anspruch und werden fremdbestimmt. Diese Fremdbestimmung kann dazu f\u00fchren, dass die Klientel nicht kooperiert und die Hilfeleistung als negativ wahrnimmt. Die Gefahr<\/a> besteht, dass Negativit\u00e4t auch auf den Social Media Marketing Plattformen sichtbar wird in Form von Kommentaren oder einer schlechten Bewertung. Es ist deswegen umso wichtiger, dass Organisationen im Bereich der Sozialen Arbeit, welche diese Form des Marketings betreiben, dies auch aktiv tun. Denn wenn solche negativen Kommentare und Bewertungen ignoriert werden, kann dies negative Folgen auch die Reputation der Organisation haben. Ist man aktiv, zeigt Interesse und antwortet auch auf Schlechtes, f\u00fchrt dies zu einem guten Gesamtbild der Organisation. Stimmt die Aussendarstellung nicht mit der Haltung des Organisation \u00fcberein, kann dies zur Unglaubw\u00fcrdigkeit f\u00fchren \u2013 die Integrit\u00e4t der Organisation soll um jeden Preis bewahrt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Auf Facebook, Instagram, Snapchat und Co. kann in der heutigen Zeit jeder gefunden werden. Bilder suchen, posten oder teilen geh\u00f6rt praktisch zum Alltag der meisten Menschen. Ist man auf der Suche nach jemandem oder etwas bestimmten, geschieht dies leicht mit dem Handy \u00fcber die Google-Suche. Jede Person hat dank der Digitalisierung einen einfachen Zugang zu […]<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[87,85],"tags":[],"class_list":["post-785","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-iksm-hs18","category-social-media-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=785"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/785\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1392,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/785\/revisions\/1392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=785"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=785"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}