{"id":3188,"date":"2020-12-06T15:51:24","date_gmt":"2020-12-06T15:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/?p=3188"},"modified":"2020-12-06T15:51:24","modified_gmt":"2020-12-06T15:51:24","slug":"social-media-marketing-16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/?p=3188","title":{"rendered":"Social Media Marketing"},"content":{"rendered":"\n
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Social Media Marketing<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Facebook, Instagram, Tiktop, Snapchat, Youtube und Pinterest sind beliebte Kan\u00e4le f\u00fcr Social Media Marketing<\/a>. Sie alle haben etwas gemeinsam, und zwar bieten sie Unternehmen s\u00e4mtliche M\u00f6glichkeiten, um Produkte und Dienstleistungen zu pr\u00e4sentieren. Auf die Nennung und die detaillierte Beschreibung wird verzichtet, da es den Rahmen sprengen w\u00fcrde. Zu den wichtigsten Erfolgstreibern<\/a> von Social Media Marketing geh\u00f6ren die Reichweite und die Interaktion mit der Community. Als Beispiel k\u00f6nnen mithilfe von Werbekampagnen auf Social Media viele potenzielle Kundinnen und Kunden angesprochen werden, weshalb auch von einer many-to-many Kommunikation<\/a> gesprochen wird. Werbung ist aus Sicht des Unternehmens aber immer mit Zeit und finanziellen Ressourcen verbunden. (Steiner 2020) Steiner erw\u00e4hnt in der Vorlesung zum Thema „Social Media Marketing“, dass alle Phasen der customer journey, das heisst von awarness bis hin zur advocacy mit Social Media Marketing bedient werden. (Steiner, 2020)<\/p>\n\n\n\n

Auf Basis meiner pers\u00f6nlichen Erfahrungen kann ich sagen, dass Google bei mir h\u00e4ufig Verwendung findet, wenn es beispielsweise darum geht, ein gem\u00fctliches Caf\u00e9, Restaurants mit Gerichten und Spezialit\u00e4ten aus aller Welt, spezielle Stores oder allgemein „places 2 be“ etc. ausfindig zu machen. Auch Reservationen via Anrufbutton oder die Routenplanung mithilfe von Maps t\u00e4tige ich mit Google. Und dies nicht nur, wenn ich plane in die Ferien zu verreisen, sondern auch f\u00fcr einen Besuch einer Schweizer Stadt, in der ich mich nicht auskenne. Ich probiere gerne Neues aus und durfte bereits in Erfahrung bringen, dass sich mithilfe von Google grossartige Locations finden lassen, wobei ich es manchmal auch bevorzuge mich aufs Geratewohl auf die Suche nach bisher unentdeckten, speziellen Pl\u00e4tzen einzulassen. Schon oft habe ich mich selbst ertappt, dass ich mich von Rezensionen leiten und einvernehmen lasse, statt mir selbst vor Ort eine eigene Meinung zu bilden. Aus meiner Sicht ist es wichtig, sich einem differenzierten Umgang mit Social Media\/Social Media Marketing bewusst zu sein im Sinn von: Wissen, dass Papier bzw. in diesem Kontext Rezensionen oder sonstige Beitr\u00e4ge Alles annimmt, sprich ich kenne die Person, welche hinter der Rezension steckt nicht, ich weiss nicht worauf die verfassende Person Wert legt, in welchem Moment diese den Beitrag verfasst hat und inwiefern die Erfahrung wahrheitsgetreu ist, zumal solche Einsch\u00e4tzungen oftmals stark von Subjektivit\u00e4t gepr\u00e4gt sind. Auch das von Steiner w\u00e4hrend der Vorlesung erw\u00e4hnte Wartezimmer-Syndrom soll an dieser Stelle in Erinnerung gerufen werden. (Steiner, 2020)<\/p>\n\n\n\n

Angenommen ihr verreist in die Ferien. Wie informiert ihr Euch \u00fcber die M\u00f6glichkeiten vor Ort, was Restaurants, Caf\u00e9s, Bars, Sightseeing etc. betrifft? Wie geht ihr vor? Falls ihr irgendwelche Tipps dazu habt, so lasst es mich wissen. Ich freue mich auf Eure Ideen!<\/p>\n\n\n\n

In a nutshell: Aus unternehmerischer Sicht erachte ich die Onlinepr\u00e4senz und somit die Nutzung der Plattform \u00abMy Business\u00bb<\/a> von Google z. B. als essenziell, zumal sich gewisse Altersgruppen heutzutage haupts\u00e4chlich \u00fcbers Internet<\/a> informieren. Eine besondere Beachtung gilt einem sorgf\u00e4ltig, vollst\u00e4ndigen und ansehnlich gestalteten Unternehmensauftritt. (Steiner, 2020) Damit verbunden ist das regelm\u00e4ssige Beantworten von Rezensionen und die kontinuierliche Anpassung von Informationen (z. B. \u00d6ffnungszeiten) zu erw\u00e4hnen. (Steiner, 2020) Aus Konsumentensicht ist ein differenzierter Umgang mit und rund um Social Media Marketing sowie das Bewusstsein, dass jedermann Produkte empfehlen und bewerten kann meiner Meinung nach zu empfehlen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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