{"id":2908,"date":"2020-12-05T19:45:18","date_gmt":"2020-12-05T19:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/?p=2908"},"modified":"2020-12-05T19:45:18","modified_gmt":"2020-12-05T19:45:18","slug":"marketing-im-gesundheitswesen-eine-notwendigkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iksm.fhslabs.ch\/?p=2908","title":{"rendered":"Marketing im Gesundheitswesen \u2013 eine Notwendigkeit?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um die Antwort kurz zu halten: Ja definitiv.&nbsp;Aber wieso eigentlich?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Blick auf die Digitalisierung zeigt uns eins, und zwar der schnelle Wandel und die globalen Innovationen kommen schneller, als es manchen lieb ist.&nbsp;                                                                                                                       Noch vor 10 Jahren liessen sich Patienten und Patientinnen durch den Hausarzt in das von ihm genannte Spital liefern. Informationsquellen gab es nur sehr wenig Seri\u00f6se und die Aussagen eines Arztes wurden nicht grossartig hinterfragt. Ob ein Spital gut oder nicht gut sei, liess sich meist nur durch einmalige Erfahrungsberichte von Bekannten und Nachbarn herausstellen. Die Validit\u00e4t dieser Einstufe ist entsprechend fraglich.&nbsp;Die beste Werbung f\u00fcr ein Spital war also die Mund zu Mund Empfehlungen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Im Jahr 2020 sieht vieles anders aus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bevor sich ein Patient, welcher Zugang und Kenntnis im Internet hat, einweisen l\u00e4sst, googelt er das Spital und liest sich Rezensionen durch. Auch liest er sich erstmal in das Symptombild ein und entscheidet daraufhin ob er zum Arzt geht oder nicht.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Falsche Eindr\u00fccke k\u00f6nnen schnell entstehen. Kennen Sie das nicht auch?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben Schmerzen in der Schulter und dazu Schmerzen in den Fingern. Bevor Sie den Hausarzt konsultieren oder ein Spital aufsuchen, benutzen Sie Google und m\u00f6chten herausfinden, was Sie eventuell haben k\u00f6nnten. Nachdem Sie nun noch verunsicherter sind, vereinbaren Sie einen Termin bei Ihrem Hausarzt. Nachdem er Ihnen eine \u00dcberweisung zum Orthop\u00e4den f\u00fcr eine genaue Abkl\u00e4rung mitgibt, googeln Sie nach dem besten Orthop\u00e4den in Ihrer Umgebung. Im Falle der M\u00f6glichkeit bevorzugen Sie jene Praxis, welche einen h\u00f6heren Bewertungsdurschnitt hat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Solche F\u00e4lle nehmen rasant zu, so zumindest Erfahrungsberichten mehrerer Praxen und Spit\u00e4ler zu Folge.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Durch diesen Fakt sind Praxen und Spit\u00e4ler unter einem enormen Druck geraten. Die Folge einer sehr negativen Bewertung, kann viele Patienten vertreiben. Seit der Einf\u00fchrung 2012 der <a href=\"https:\/\/www.swissdrg.org\/de\/akutsomatik\/swissdrg-system-80\/fallpauschalenkatalog\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.swissdrg.org\/de\/akutsomatik\/swissdrg-system-80\/fallpauschalenkatalog\">DRG-Fallpauschalen<\/a> stehen Spit\u00e4ler unter dem Druck, mehrere Patienten zu sich zu ziehen.                                                  Damit dies erreicht werden kann, ist es von grosser Wichtigkeit dass die Spit\u00e4lern ein gutes Image hinterlassen.                                                                Ein Imageschaden mit der Folge von verringerten Patientenzahlen sind unter Umst\u00e4nden gravierend.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wie k\u00f6nnen Spit\u00e4ler und Praxen dem entgegenwirken?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz einfach: Sie pr\u00e4sentieren sich so gut es geht in den Social-Media-Kan\u00e4len. Zum Beispiel ein <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.instagram.com\">Instagram<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\">Facebook<\/a> Account welche regelm\u00e4ssige Updates und Angebote ver\u00f6ffentlicht wird. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr mich als Pflegefachfrau spielt meine Pr\u00e4senz auf den Social Media Kan\u00e4len beruflich noch keine besondere Rolle. Haupts\u00e4chlich benutze ich Whatsapp, Facebook und Instagram privat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Steiner, D. (15.10.2020).&nbsp;<em>Social Media Marketing<\/em>. St. Gallen: Ostschweizer Fachhochschule.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um die Antwort kurz zu halten: Ja definitiv.&nbsp;Aber wieso eigentlich?&nbsp; Ein Blick auf die Digitalisierung zeigt uns eins, und zwar der schnelle Wandel und die globalen Innovationen kommen schneller, als es manchen lieb ist.&nbsp; Noch vor 10 Jahren liessen sich Patienten und Patientinnen durch den Hausarzt in das von ihm genannte Spital liefern. 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